从未见过如此无理的买家！闲鱼遭辱骂、垃圾退货和电话骚扰

1. 事情的起因：

这件事的源头是一位眼镜店的买家，他在我的店铺购买了一副“超轻小圆框”眼镜。由于我的商品页面上已经详细列出了眼镜的出厂尺寸（48-21-145），所以我并没有再多问买家是否需要更详细的尺寸信息，便直接发货了。然而，买家收到眼镜后，声称总宽不符合他的需求，并要求退货，甚至指责我故意误导他。对于这种情况，我表示不解：商品信息都已标明，买家如果有特殊需求应该提前询问，为什么要等收到货后才说不合适？退货要求似乎完全不合理。于是，我坚决拒绝了无理由退货请求，并表示愿意通过法律途径解决。如果买家真的觉得不对，他可以提起诉讼，而不是让客服介入。然而，经过几轮沟通后，买家的攻击开始变得激烈，他在评论区用满屏的星号攻击我（参考图7-11）。见状，我果断拉黑了他。

2. 客服介入与退货争议：

在客服介入后，我开始提供相关证据与官方进行沟通，经历了几轮回合，结果官方的判定竟然是“描述不符，接受退货”。这一结果让我十分不解，因为我的商品描述完全准确，根本没有误导之处。咸鱼平台的客服完全偏袒买家，我感到很失望。无论我怎么解释，似乎都无法改变这一结论。既然如此，我决定接受退货并从这次教训中吸取经验教训。然而，接下来的一幕更加让人恶心。

3. 恶心的退货和骚扰电话：

假期结束后的第一天，我收到了买家退回的商品。我习惯性地录了开箱视频，以防万一。打开包装的瞬间，我看到眼镜盒下面铺着好几张垃圾纸——这些竟然是废弃的眼镜标签纸！瞬间，我的恶心值爆表，简直不敢相信世上竟然有如此不道德的人。随即，我拒绝了退货并反馈了买家的恶劣行为。我的目的是让平台知情，而不是图谋占有买家的钱或货物。最初，我还没有上传视频，但买家开始狡辩，竟然说是我自己拆开眼镜后放入垃圾纸（恶心值又+1）。后来，我上传了开箱视频，他又改口称“这不是什么垃圾”，“又不是大便”，还说“无视就好”。哇，真是佩服他，居然还能这么说。

当天，我不停地打电话给咸鱼客服。每次要么告诉我无能为力，要么就是说会转交专员处理，但一直没有解决。我从来没有屏蔽过咸鱼的电话，接过多次，他们说会处理，但一天过去，依然没有任何进展。下午，那个买家居然直接给我打电话了。看到来电显示，我立刻知道是他，接起电话时，他那咄咄逼人的语气让我愤怒至极，我直接挂断并将其拉黑。之后，我再次向咸鱼反馈了情况，依然得到同样的答复，根本没有任何改变。

总结：

这次经历让我彻底“活久见”了。平台的偏袒，买家的无理取闹，甚至是对我的骚扰行为，简直让人恶心透了。咸鱼客服完全没有为卖家提供有效的支持，买家的素质更是低到令人无法忍受。希望大家在交易时能避开这种恶心的买家，也提醒大家，选择平台时要仔细了解他们的服务态度和处理机制。今天这件事让我真的看清了太多，让我更加警惕。

• 上一篇：短信轰炸求助——新型诈骗事件，后续顺利解决
• 下一篇：有了这个软件就可以轰炸电话了